姓名：邓佳慧
班级：23高铁1班
毕业高中：集贤第四高中
实习公司：沈阳铁路局大连客运段
实习岗位：列车员
实习指导教师：曹卓雅
所获荣誉：三好学生
实习心得：在沈阳铁路局大连客运段的实习时光，像一段穿梭于山海之间的旅程，既充满了新鲜与挑战，也让我对“列车员”这个职业有了从陌生到敬畏的深刻认知。这段日子里，我带着学生的青涩登上列车，在车轮与铁轨的交响中逐渐理解了“责任”二字的重量，更在南来北往的客流中读懂了服务的温度。
初上列车时，面对车厢里熙熙攘攘的旅客、繁杂的备品整理和琐碎的安全提醒，我常常手忙脚乱。记得第一次独立值乘短途列车，光是核对车票、指引座位就反复确认了好几遍，生怕弄错；遇到旅客询问换乘时间，紧张得手心冒汗，幸好有师傅在旁从容补位，才没出纰漏。师傅常说：“列车员的工作，看似是检票、扫地、报站，实则是把千万旅客的安全与舒心扛在肩上。”这句话，我在一次次俯身帮老人提行李、一遍遍提醒孩子不要靠近车门、一回回耐心解答旅客疑问中，慢慢品出了滋味。
实习中，我也深刻体会到“规范”二字的重要性。从出乘前的仪容仪表检查、安全知识学习，到值乘中严格执行检票制度、消防设施巡查，再到退乘后的工作总结，每一个环节都有章可循。一次模拟应急演练中，我因为紧张忘了疏散旅客的正确话术，被师傅严肃批评：“平时多一分规范，遇事就少一分危险，旅客的生命安全容不得半点马虎。”这句话让我警醒，也让我更加认真地对待每一次培训和实操，努力把“安全第一”的意识刻进骨子里。
