姓名：钟海心

班级：23高铁1班

毕业高中：喀左职业教育中心

实习公司：沈阳铁路局大连客运段

实习岗位：列车员

实习指导教师：曹卓雅

所获荣誉：优秀班级干部、优秀学员干部

实习心得：在沈阳铁路局实习的这段日子，让我对列车员的工作有了真切认知。从清晨的安全检查到深夜的乘客服务，每一个环节都藏着责任。记得第一次独自处理旅客换乘咨询时的紧张，也难忘帮助老人搬运行李后收到的那句“谢谢”。师傅们教我的不仅是检票技巧、应急流程，更有对待旅客的耐心与真诚。列车穿梭在东北大地上，我渐渐明白，这身制服承载的不只是规章，还有千万旅客的信任。这段实习让我懂得，平凡岗位上的坚守，也能绽放温暖的光。