姓名:李依妮
班级:23高铁1班
毕业高中:义县第二高级中学
实习公司:沈阳铁路局大连客运段
实习岗位:列车员
实习指导教师:曹卓雅
所获荣誉:三好学生 英语A级证书 内务标兵
实习心得:在沈阳铁路局担任高铁列车员的实习期间,我获得了非常宝贵的经验和深刻的感受。刚开始,我对高铁列车的运营流程和列车员的工作职责并不十分了解,但随着时间的推移,我逐渐熟悉了各项工作,包括乘客服务、车厢检查和安全保障等。
在这段时间里,我学会了如何与不同类型的乘客有效沟通,处理各种突发情况。特别是在高峰期,面对大量乘客的询问和需求,我学会了保持冷静,有条不紊地解决问题。这些经历不仅提升了我的应变能力,也增强了我的服务意识。
此外,我还深刻体会到了团队合作的重要性。在列车上,每一位工作人员都需要紧密配合,才能确保列车的安全运行和乘客的满意。通过这次实习,我不仅提升了自己的职业素养,也对铁路行业有了更深的认识,为将来的职业发展奠定了坚实的基础。


