姓名：王美玉

班级：23高铁1班

毕业高中：葫芦岛市第八高级中学

实习公司：沈阳铁路局大连客运段

实习岗位：列车员

实习指导教师：曹卓雅

所获荣誉：三好学生

实习心得：作为列车员的实习仍在继续，这段穿梭于铁轨间的时光，让我对“责任”二字有了更深刻的理解。从最初面对车厢熙攘时的手忙脚乱，到如今能从容应对各类突发情况，每一次播报、每一次检票、每一次解答旅客疑问，都成了成长的注脚。

记得第一次单独顶岗时，旅客询问我问题的时候真的非常紧张，但我依旧保持微笑回应；遇到行动不便的老人，学着同事的样子蹲下身帮他安放行李，老人一句“谢谢姑娘”让我突然明白，列车员的工作从来不止于“检票”“报站”这般简单——我们是旅客旅途中的守护者，是陌生人间传递温暖的纽带。

实习中也遇过挑战：春运时满车厢的行李需要逐一归置，旅客因延误产生的情绪需要耐心疏导，深夜值岗时强撑着困意检查安全设施……但每当看到旅客平安抵达时的笑容，听到那句真诚的“辛苦了”，便觉得所有付出都有了意义。

这段经历教会我的不仅是检票、报站的流程，更是如何用耐心对待琐碎，用细心化解矛盾，用责任心守护旅途安全。未来，我会带着这份感悟继续前行，在平凡的岗位上做好每一件小事，让每一段旅程都充满温度。