姓名:王美玉
班级:23高铁1班
毕业高中:葫芦岛市第八高级中学
实习公司:沈阳铁路局大连客运段
实习岗位:列车员
实习指导教师:曹卓雅
所获荣誉:三好学生
实习心得:作为列车员的实习仍在继续,这段穿梭于铁轨间的时光,让我对“责任”二字有了更深刻的理解。从最初面对车厢熙攘时的手忙脚乱,到如今能从容应对各类突发情况,每一次播报、每一次检票、每一次解答旅客疑问,都成了成长的注脚。
记得第一次单独顶岗时,旅客询问我问题的时候真的非常紧张,但我依旧保持微笑回应;遇到行动不便的老人,学着同事的样子蹲下身帮他安放行李,老人一句“谢谢姑娘”让我突然明白,列车员的工作从来不止于“检票”“报站”这般简单——我们是旅客旅途中的守护者,是陌生人间传递温暖的纽带。
实习中也遇过挑战:春运时满车厢的行李需要逐一归置,旅客因延误产生的情绪需要耐心疏导,深夜值岗时强撑着困意检查安全设施……但每当看到旅客平安抵达时的笑容,听到那句真诚的“辛苦了”,便觉得所有付出都有了意义。
这段经历教会我的不仅是检票、报站的流程,更是如何用耐心对待琐碎,用细心化解矛盾,用责任心守护旅途安全。未来,我会带着这份感悟继续前行,在平凡的岗位上做好每一件小事,让每一段旅程都充满温度。

